Les travailleurs sociaux croient que tout être humain mérite d’être traité avec dignité et que chaque personne est en mesure de développer son plein potentiel. Voilà pourquoi ils se sont donné cette devise : L’Humain. Avant tout.

Ils se distinguent, notamment, par leur mode d’intervention basé sur l’approche systémique. Alors que la plupart des intervenants ont une approche centrée sur « un individu, un problème », les travailleurs sociaux tiennent compte du milieu de vie de la personne (couple, famille, milieu de travail, etc.). En travaillant en étroite collaboration avec la personne, ils sont ainsi en mesure d’intervenir à la fois sur le problème, sur ses effets et sur ses origines. De plus, lorsque le mieux-être du client le requiert, les travailleurs sociaux n’hésitent pas à travailler en collaboration avec d’autres professionnels tels que les médecins, enseignants, ergothérapeutes.